Bastian Latt

Director

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Bastian.Latt@eccelerate.de

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Für Bastian Latt steht der Endkunde im Vordergrund. Seine Begeisterung gilt der Analyse und der Verbesserung der kompletten Wertschöpfungskette im E-Commerce aus Kundensicht. Angefangen vom Sourcing und Merchandising über Website Usability bis hin zu Delivery Experience und Customer Service. Bastian liebt es, den Dingen auf den Grund zu gehen und nicht nur Lösungen zu finden, die Symptome behandeln. Er ist vielmehr chronisch auf der Suche nach solchen Lösungen, die grundlegende Ursachen aufdecken und nachhaltig zu einem besseren Kundenerlebnis und damit zu einer erfolgreicheren Unternehmung führen. Zur Hilfe kommen ihm dabei umfangreiche Erfahrung aus Marketing, Strategieberatung und vom kundenfreundlichsten Online Händler der Welt.

Im nächsten Leben:

Sportdokumentations-Filmer mit Fokus auf Schnee-, Berg- und Wassersport.

Vita:

Bastian Latt ist seit 2015 Director bei eccelerate.

Bastians Karriere begann im Marketing bei BenQ-Siemens und später bei AutoScout24. Von 2008 bis 2010 absolvierte er seinen MBA in den USA. Im Anschluss arbeitete er in der Strategieberatung – zuerst bei Altman Vilandrie & Co. in Boston und bei der Partnerberatung Solon Management Consulting in London und München – später bei Accenture Strategy. Vor eccelerate war Bastian bei Amazon für die Bereiche Customer Experience -Benchmarking und –Strategy verantwortlich.

Bastian studierte an der Hochschule München Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing und hält einen MBA der Tuck School of Business am Dartmouth College in den USA.

Seine Freizeit verbringt Bastian am liebsten im Sattel oder auf dem Brett – entweder im Schnee oder auf dem Wasser. Und wenn das Wetter gar nicht mitspielt, liest er gerne ein Buch über Verhaltensökonomie.

Beratungsschwerpunkte:

Commercial Due Diligence

Customer Experience Benchmarking

Digitale Transformation

Einführung customer centricity-Modell

Marktplatz-Strategie und -Umsetzung

Online-Zentrierung Einkauf

Vor eccelerate:

Amazon

Senior Program Manager, Customer Experience Strategy

 

Accenture

Manager

 

Altman Vilandrie & Co. (Solon Management Consulting)

Consultant

 

AutoScout24

Marketing Manager B2B

 

BenQ-Siemens

Marketing Manager

Kunden (Auszug):

Babywalz

Bregal

Daniel Hechter

Libuté

Microsoft

Schäfer Shop

Scotch & Soda

Wenko